Ultimo aggiornamento: 6 aprile 2025

Questa pagina descrive le nostre politiche sulla raccolta, l’uso e la protezione dei tuoi dati personali, oltre ai termini di utilizzo del Sito. Utilizzando questo Sito, accetti le condizioni qui descritte. Se non sei d’accordo, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati è Cristina Forlani, con sede in Via Trento Mornico al serio. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o all’utilizzo del Sito, puoi contattarmi all’indirizzo email info@kikyrelax.com o tramite il form di contatto presente sul Sito.

2. Raccolta e utilizzo dei dati personali

Raccogliamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario per fornirti i nostri servizi. I dati vengono raccolti nei seguenti modi:

• Form di contatto: Quando compili il form sul Sito per contattarmi, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e qualsiasi altro dato che decidi di fornire nel messaggio. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e non saranno condivisi con terzi senza il tuo consenso esplicito, salvo quanto richiesto dalla legge.

• Prenotazioni tramite Calendly: Per gestire le prenotazioni, il Sito utilizza Calendly, un servizio di terze parti. Raccogliamo i dati che inserisci su Calendly (es. nome, email, data e ora della prenotazione) solo per organizzare l’appuntamento. Ti invitiamo a consultare la Privacy Policy di Calendly per ulteriori dettagli sulla gestione dei tuoi dati da parte loro.

Nota importante: I tuoi dati non saranno utilizzati per scopi di marketing o promozionali senza il tuo consenso esplicito e specifico, richiesto separatamente e in modo chiaro. I dati raccolti hanno come unica finalità la gestione delle tue richieste e delle prenotazioni.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Consenso esplicito: Fornito da te al momento della compilazione del form di contatto o della prenotazione tramite Calendly.

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: Necessario per confermare e gestire un appuntamento.

• Obblighi legali: Ad esempio, conservazione dei dati per finalità fiscali o amministrative, ove applicabile.

4. Conservazione dei dati

• I dati raccolti tramite il form di contatto saranno conservati per il tempo strettamente necessario a rispondere alla tua richiesta, con un limite massimo di 12 mesi, salvo obblighi legali che richiedano una conservazione più lunga (es. fatturazione).

• I dati relativi alle prenotazioni tramite Calendly seguono le politiche di conservazione stabilite da Calendly, su cui la titolare non ha controllo diretto. Per dettagli, consulta la loro policy.

5. Condivisione dei dati

I tuoi dati non saranno venduti, ceduti o trasferiti a terzi per scopi commerciali. La condivisione è limitata a:

• Fornitori di servizi tecnici: Come l’hosting del Sito o Calendly, che agiscono come responsabili del trattamento e sono vincolati a proteggere i tuoi dati.

• Autorità competenti: Solo se richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario.

Trasferimenti internazionali di dati

Poiché Calendly ha sede negli Stati Uniti, i dati inseriti per le prenotazioni potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. Calendly adotta le Clausole Contrattuali Standard (SCCs) approvate dalla Commissione Europea per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, come specificato nella loro pagina sui trasferimenti internazionali. La titolare si impegna a monitorare la conformità di Calendly alle normative sulla privacy.

6. Diritti dell’utente

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Accesso: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in mio possesso.

• Rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

• Cancellazione: Puoi richiedere l’eliminazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione.

• Opposizione o limitazione: Puoi opporti al trattamento o chiederne la limitazione in determinate circostanze.

• Revoca del consenso: Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

• Reclamo: Puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Per esercitare questi diritti, contattami a [email@example.com (mailto:email@example.com)]. Risponderò entro 30 giorni, prorogabili a 60 giorni in caso di richieste complesse.

7. Sicurezza dei dati

Adotto misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione, inclusi protocolli di crittografia e controlli di accesso. Tuttavia, nessun sistema online è completamente immune da rischi; ti invito a usare cautela quando condividi informazioni sensibili.

Protezione dei dati sensibili

Non raccolgo di routine dati sensibili (es. informazioni mediche o sanitarie). Tuttavia, se tali dati dovessero essere forniti volontariamente (es. nel form di contatto), saranno trattati con la massima cura, conservati solo per il tempo necessario e protetti secondo le normative vigenti.

8. Termini di utilizzo del Sito

• Il Sito è destinato esclusivamente a scopi informativi, per contattarmi o per prenotare un appuntamento.

• È vietato utilizzare il Sito per scopi illegali, fraudolenti o per inviare contenuti offensivi, diffamatori o inappropriati tramite il form di contatto.

• Il collegamento a Calendly è fornito per tua comodità; la titolare non è responsabile per malfunzionamenti, interruzioni o problemi tecnici del servizio.

Limitazioni di responsabilità

La titolare non sarà responsabile per eventuali perdite, danni o inconvenienti derivanti dall’uso del Sito o da malfunzionamenti di Calendly, inclusi ritardi, cancellazioni o errori nelle prenotazioni. L’uso del Sito è a tuo esclusivo rischio.

9. Cookies

Il Sito utilizza solo cookie tecnici necessari al suo funzionamento (es. per il form di contatto), che non richiedono consenso. Non utilizziamo cookie di profilazione, tracciamento o marketing. Calendly potrebbe utilizzare i propri cookie; ti invitiamo a consultare la loro policy per maggiori informazioni.

10. Modifiche alla policy

Mi riservo il diritto di aggiornare questa policy in qualsiasi momento per adeguarla a nuove normative o esigenze operative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti consiglio di controllare periodicamente questa sezione.

11. Normativa applicabile e risoluzione delle controversie

Questa policy è disciplinata dalle leggi italiane. In caso di controversie relative all’interpretazione o all’applicazione di questa policy, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica del problema. Qualora non si raggiunga un accordo, la competenza esclusiva sarà del foro di Bergamo, salvo disposizioni di legge inderogabili.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento, scrivimi a info@kikyrelax.com o utilizza il form di contatto sul Sito. Risponderò tempestivamente alle tue richieste.